Sursa foto: pexels.com
Aeroporturile din România au printre cele mai multe zboruri anulate sau întârziate din Europa. Din ultimele date înregistrate în 2024, țara noastră s-a clasat în TOP 3 la acest capitol care nu îi face cinste.
A fost un număr semnificativ de turiști nemulțumiți, care au avut vacanțele distruse în această vară. Dacă unii s-au putut considera norocoși că au ajuns la destinație cu întârziere, alții au aflat chiar pe aeroport că zborul lor a fost anulat.
O astfel de situație s-a întâmplat la începutul lunii iulie, când 29 de piloți sau comandanți ai companiei TAROM au invocat diverse probleme și au anunțat că nu pot să vină la muncă. S-au declarat „inapți de zbor”, motiv pentru care 52 de zboruri au fost anulate. Aproximativ 5.000 de pasageri au fost afectați atunci. Și companiile Dan Air și Fly Lili au fost nevoite să amâne sau să anuleze mai multe zboruri, după ce înmatricularea unor avioane s-a făcut cu dificultate.
Din datele furnizate de o companie europeană care se ocupă cu recuperarea compensațiilor, nu mai puțin de 3% din totalul zborurilor au fost anulate sau au avut o întârziere mai mare de 3 ore.
România s-a clasat pe podium într-un „top al rușinii”. A avut, alături de Ungaria și Luxemburg, cea mai mare rată de zboruri cu probleme. 3% dintre zborurile care au avut loc în lunile iunie, iulie și august au ajuns la destinație cu o întârziere mai mare de 3 ore. Prin urmare, pasagerii au avut dreptul legal de a cere o despăgubire cuprinsă între 250 și 600 de euro.
„Întârzieri putem să spunem că sunt zilnice. Permanent sunt discuții cu operatorii aerieni, practic partenerii noștri și încercam să minimizăm pe cât se poate disconfortul pasagerilor, astfel încât să fie cât mai puțin întârzieri, cât mai puține anulari„, a declarat Teodor Postelnicu, purtătorul de cuvânt al Companiei Aeroporturi București, pentru stirileprotv.ro.
Pe Aeroportul Internațional „Henri Coandă” București (Otopeni) au fost 33.000 de zboruri în această vară. Ținând cont de statisticile oficiale, aproximativ 1.000 de curse au fost anulate sau au înregistrat întârzieri de cel puțin 3 ore. S-a ajuns astfel ca numărul solicitărilor de despăgubiri să fie unul uriaș. În jur de 500 de pasageri nemulțumiți au depus și plângeri la ANPC.
„În fiecare vară crește numărul acestora și crește și ceea ce reclamă pasagerul. Zilnic vin să spunem aproximativ 50 de pasageri. Fiecare cerere are inclusă o medie de 3 pasageri în aplicație, iar media cheltuielilor generată de întârziere este de aproximativ 300 de euro, asta înseamnă bilet nou, cazare, masa, transport„, a precizat Ramona Colea, reprezentanta unei firme de airclaim, pentru sursa citată anterior.
La nivelul Uniunii Europene, companiile aeriene trebuie să le achite pasagerilor peste 2 miliarde de euro din cauza întârzierilor și zborurilor anulate.
Curtea de Justiție a Uniunii Europene a decis că pasagerii pot solicita compensații forfetare atunci când ajung la destinația finală cu trei ore sau mai mult decât ora programată de sosire (n.r. trecută pe bilet). Există și o excepție, atunci când compania aeriană i-a anunțat pe călători că întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare.
Ce obligații au companiile aeriene, în cazul întârzierilor:
Pasagerilor cărora li s-a anulat zborul trebuie să le fie restituit costul biletului în termen de 7 zile. Toți cei care s-au confruntat cu o astfel de situație au dreptul la o compensație în valoare de:
Cum se pot obține despăgubirile aflați AICI.
