Sursa foto: Facebook Dan Air
Au apărut noi detalii despre problemele care au dat peste cap companiile aeriene românești Fly Lili și Dan Air. În momentul în care cererea a fost la nivelul cel mai ridicat, acestea au fost nevoite să amâne sau să anuleze mai multe zboruri.
Turiștii care se pregăteau să plece spre diferite destinații din Europa s-au trezit că nu mai au cu ce să ajungă în vacanță. Zborurile care erau programate de pe aeroporturile din Brașov și Bacău nu au mai avut loc.
Situația cu care s-a confruntat Fly Lili, la finalul lunii trecute, s-a repetat și la Dan Air. De vină ar fi birocrația din România, anunță șefii companiei aeriene care a fost fondată în 2017 la București.
Pasagerii care au avut zborurile anulate au depus zeci de reclamații la adresa Dan Air. Oficialii companiei au venit cu lămuriri și i-au arătat cu degetul pe cei de la Autoritatea Aeronautică Civilă Română, care refuză „abuziv” să înmatriculeze cel de-al doilea avion al Dan Air.
„Suntem nevoiți din nou să vă cerem scuze pentru modificările de ultim moment care au impactat o parte dintre zborurile noastre și știm că voi, cei afectați, meritați mai mult decât explicații.
Însă ne dorim să menținem transparența față de dumneavoastră și să vorbim deschis despre lucrurile care ne afectează activitatea.
Motivul acestor noi modificări este, pe scurt, birocrația. Înmatricularea celui de-al doilea avion, pe care l-am promis la Bacău, este amânată în mod abuziv timp de mai multe săptămâni de Autoritatea Aeronautică Civilă Română, în ciuda faptului că am respectat toate procedurile și am pus la dispoziția lor toată documentația necesară.
Astfel întregul nostru program de zbor, gândit cu două aeronave la Bacău este dat peste cap, întrucât acest al doilea avion se află la mâna instituțiilor statului.
Întârzierile din partea Autorității Aeronautice Civile Române, care nu au niciun fundament legal, nu doar că ne produc zi de zi pierderi care au ajuns cumulat la sute de mii de euro, ci ne știrbesc cel mai important lucru – încrederea pe care voi pasagerii ne-ați acordat-o până acum. Din păcate, nu suntem singura companie care se confruntă cu această birocrație.
Pe această cale, solicităm deschis Autorității Aeronautice Civile Române să acționeze cu bună credință și să renunțe la tergiversarea înmatriculării aeronavei, având la bază doar interpretări ale legii complet nefondate.
Știm cât de mult disconfort vă produc toate aceste schimbări, știm că pe lângă zboruri, pierdeți zile de concediu sau momente pe care le-ați fi putut petrece alături de cei dragi.
Încercăm să găsim cele mai bune soluții pentru dumneavoastră în această situație neplăcută. Pasagerii afectați de modificări au fost deja notificați.
Puteți opta pentru reprogramarea zborului afectat de modificări sau pentru rambursarea contravalorii biletului de avion. Pentru asta, vă rugăm să completați formularul dedicat pe site-ul nostru, iar colegii noștri vă vor îndruma.
Regretăm neplăcerile create și ne dorim să vă recâștigăm încrederea și să vă revedem la bordul aeronavelor noastre„, se arată într-un comunicat al Dan Air.
Cu o situație similară s-a confruntat și compania românească Fly Lili, care nu a putut să își înregistreze la timp un Airbus A319 și a fost nevoită să anuleze un număr important de zboruri.
Compania Dan Air operează zboruri de pe Aeroportul Internațional „George Enescu” din Bacău spre 13 destinații din 7 țări. Potrivit site-ului oficial, acestea sunt: Bruxelles (Belgia), Paris (Franța), Dortmund (Germania), Dublin (Irlanda), Bologna (Italia), Catania (Italia), Bergamo (Italia), Roma (Italia), Torino (Italia), Barcelona (Spania), Madrid (Spania), Liverpool (Marea Britanie) și Londra (Marea Britanie).
La două zile după ce primul avion Fly Lili a decolat de la Brașov, cu direcția Munchen, compania aeriană românească s-a lovit de probleme uriașe. Astfel, pasagerii care urmau să plece spre Roma, Nurnberg și Salonic au aflat că vor rămâne acasă.
Chiar dacă au depus eforturi, oficialii companiei înregistrată în Sibiu nu au putut găsi un avion cu care să transporte sutele de oameni care își cumpăraseră bilete.
Potrivit bizbrasov.ro, niciunul dintre avioanele din flota Fly Lili nu a putut fi disponibil pentru ziua de 30 iunie 2024. Mai exact, procedurile pentru înmatricularea unui Airbus A319, care era destinat Brașovului, s-au prelungit.
În același timp, un alt aparat de zbor al companiei este blocat pe Aeroportul din Băneasa – acesta a fost înmatriculat inițial în Portugalia și trebuie să treacă prin proceduri de testare, timp de o lună, pentru a putea fi folosit de un echipaj din România.
Mai mult, avionul cu care s-a zburat în ziua inaugurală nu a fost disponibil pentru data de 30 iunie. În aceeași situație au fost și celelalte aparate de zbor din portofoliul Fly Lili.
Sursa citată anterior anunță că șefii Fly Lili au căutat să închirieze un avion din toate colțurile Europei, fără a avea succes. Fiind vorba de plin sezon estival, toate eforturile depuse de compania românească au fost în zadar.
Află AICI cum să procedezi pentru a primi despăgubiri, dacă zborul tău a afost anulat sau întârziat!
